デジタル体験で生じるさまざまな摩擦を減らし、転換率(CVR)を大幅に高め、セルフサービスのデジタル体験を提供します
あらゆる接点からインサイトを見出し、AI を活用したコーチングを実施。サービス提供コストを削減します
顧客接点の最前線にインサイトと改善提案を直接配信。収益とロイヤルティの向上を目指します
従業員の「声」を把握し、従業員のエンゲージメント、生産性、定着率の向上を目指すマネージャーを支援します
従業員のライフサイクルに沿って、最も重要な瞬間に行動を起こし、従業員の成長を支援します
場所や時間を問わず、あらゆる瞬間における従業員の「声」を正確に把握します
より迅速に豊かなインサイトを獲得できる、力強い市場調査をどなたでも利用できます
UXリサーチの専門家が設計したテンプレートで、コンセプトテスト、価格調査、プロトタイピングなどを実施できます
ブランドのパフォーマンスを常に計測し、市場拡大の機会や課題へ迅速に対応します
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世界を代表するブランドのエクスペリエンス・リーダーが米ソルトレイクシティに集結。ここから始まる新たなビジネスとの出会いを体感
エクスペリエンス管理(XM)のコンサルタントとして2011年より国内小売・保険・メーカー・サービス 企業等を支援。
2019年よりQualtricsパートナー協業、2021年日本初のCCXP(Certified CX Professional)取得。米国CX専門家団体が発行するCXプロ認証資格（世界で約1400名が取得）。
2022年2月にクアルトリクスに入社。CX領域でのXMサイエンティストとしてクライアント企業のCX導入やCX運営、顧客中心の文化づくりを支援。
Happy CX Day! 皆さんは「CX Day」をご存知でしょうか？毎年 10 月 1 週目の火曜日と定められているこの日は、よりよいカスタマー ...
投稿者: 中谷 健一, 久崎 智子
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